Urednik The Atlantica James Hamblina priča o tome kako uspijeva, usprkos svojem radnom mjestu i prirodi posla svoj inbox, odnosno dolaznu poštu, držati praznom, drugim riječima na nula nepročitanih poruka.
Prema Hamblinu, tajna je u slijedećem:
1. Ako je ikako moguće pokušajmo sve objasniti u naslovu.
2. Zaboravimo na pozdravni dio – poštovani, draga, pozdrav – kad odgovaramo nekome na email, konverzacija je već pokrenuta i nije potrebno se pri svakom komuniciranju pozdravljati.
3. Poruka neka bude manje od tri rečenice. Ako je ikako moguće držimo je u toj veličini, ako je potrebno nešto više možda je telefonski poziv ili sastanak uz kavu ili čaj bolja opcija.
4. Pozdravljanje – lijepi pozdrav, srdačno – zaboravimo na to, dovoljno je da navedemo samo naše ime.
Slažemo se, može se tu puno vremena uštedjeti.